Sezione reclami
SM Broker pone particolare attenzione alla qualità del servizio offerto ai propri clienti.
Eventuali reclami relativi all’attività di intermediazione assicurativa o al comportamento dei collaboratori possono essere trasmessi utilizzando il modulo presente in questa pagina.
Una volta ricevuta la segnalazione, la Società provvederà a prenderla in carico e a fornire riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo, come previsto dalla normativa vigente emanata da IVASS.
In alternativa al modulo online, è possibile inviare il reclamo tramite:
- Email: Reclami@smbroker.it
- PEC: Smbroker@pec.it
- Posta: Via delle Magnolie, 24 scala b interno 7 00062 Bracciano(RM)
Qualora il reclamante non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo oppure non riceva risposta entro i termini previsti, potrà rivolgersi a IVASS secondo le modalità indicate sul sito istituzionale www.ivass.it.
I dati personali trasmessi saranno trattati nel rispetto della normativa privacy vigente e utilizzati esclusivamente per la gestione del reclamo.